Ветерани та ветеранки можуть користуватися послугами фахівця із супроводу у своїй громаді
Ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам не потрібно їхати до обласного або районного центру, щоб розібратися з документами чи отримати психологічну чи юридичну підтримку.
Фахівці із супроводу вже працюють у громадах по всій Україні. Щодня вони зустрічають захисників та захисниць, які повернулися зі служби. Також допомагають долати не лише бюрократичні бар’єри, а й координують послуги, підтримують у кризові моменти та оцінюють потреби громади всебічно.
Наразі 1 724 фахівців із супроводу ветеранів та ветеранок працюють у 1 098 територіальних громадах, і їхня кількість постійно зростає.
«Основна мета фахівців із супроводу — бути поруч із захисниками, захисницями та їхніми родинами, надаючи всебічну підтримку. Це перша в Україні ініціатива такого масштабу з індивідуальним підходом до кожного ветерана та ветеранки», — зазначають у Міністерстві у справах ветеранів України.
Кому надають допомогу фахівці із супроводу?
- ветеранам та ветеранкам;
- Захисникам та Захисницям України
- демобілізованим особам;
- постраждалим учасникам Революції Гідності;
- особам з особливими заслугами перед Батьківщиною;
- членам сімей загиблих (померлих);
- членам сімей осіб, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби
Це — не просто соціальні працівники, а висококваліфіковані фахівці, які розуміють специфіку роботи з ветеранами та ветеранками. Проходять перекваліфікацію та постійно навчаються.
Що саме роблять фахівці:
- інформують про права, статуси, соціальні гарантії, житло, реабілітацію, працевлаштування, юридичну та медичну допомогу;
- супроводжують ветеранів у наданні послуг відповідно до чинного законодавства;
- координують взаємодію з іншими сервісами;
- надають кризову психологічну підтримку;
- звітують про результативність наданих послуг;
- реалізовують потреби ветеранів на рівні громади.
Один фахівець обслуговує до 35 кейсів, що включає ветерана (ветеранку) та їхню родину (дружина/чоловік, діти, батьки) — це близько 100 осіб загалом.
Як знайти свого фахівця із супроводу:
- Через застосунок «Дія» у розділі «Ветеран PRO»: оберіть «Пошук фахівця» й введіть громаду, ПІБ або область.
- Або звернутись до структурного підрозділу органу місцевого самоврядування, районної, обласної та Київської міської держадміністрації (військової адміністрації), на які покладено функції з питань ветеранської політики.
Наразі фахівці із супроводу опрацювали понад 88 000 звернень та надали понад 323 000 заходів підтримки. Попит на їхню допомогу постійно зростає.
Інфокампанія «Можливості для ветеранів та ветеранок» реалізується у партнерстві Мінветеранів та програми реінтеграції ветеранів, що втілюється IREX за підтримки Держдепартаменту США.
